En intentar pagar la meva reserva amb targeta a través de la web em dóna un error "número de comanda repetit" sense permetre el pagament. Com puc solucionar-ho?

Quina diferència hi ha entre l`Habitacle 113 i l`Experiment Nr.5?

Són jocs independents entre si, amb proves i enigmes diferents.

L'Habitacle 113 el vam obrim a l'agost del 2012 i l'Experiment Nr.5 al febrer del 2014, sent aquest segon una mica més difícil que l'anterior.

Quan hi haurà més setmanes disponibles al calendari per poder reservar?

El nostre calendari permet als nostres usuaris fer reserves com a màxim amb dos mesos d'antelació. És per això que en dilluns cada setmana es desbloqueja una nova, coincidint amb el mateix dia en què cau el dilluns de la següent setmana a alliberar.

És possible allargar la data de caducitat del val de regal?

Malauradament, la data de caducitat no es pot ampliar, però tingues present que tens 2 mesos per fer la reserva i que pot ser per a qualsevol sessió en el futur més enllà d'aquest termini. Així que només la reserva s'ha de fer en el termini de 2 mesos.

Tinc una reserva, però no puc venir el dia de la mateixa. Què puc fer?

Si encara no has pagat la reserva, si us plau, cancelala tan aviat com sàpigues que no podràs, així quedarà la sessió lliure per ser utilitzada per un altre grup.

Si ja has pagat la sessió, informa'ns per correu electrònic, com a mínim 3 dies abans de la data del teu joc, i podrem canviar-la.

Si algú té una reserva pagada, però no apareix en l'hora, ni ens ha notificat amb 3 dies d'antelació, per desgràcia perdrà la reserva.

Som un grup de més de 5 persones. Podem jugar junts en la mateixa sessió?

No Tenim el límit en 5 persones per sessió perquè així està dissenyat el joc, i per espai físic i nombre de proves no acceptem més gent per reserva.