Preguntas más frecuentes
¿Qué diferencia hay entre el Experimento Nr.5 y el Noveno Pasaje?
Son juegos diferentes e independientes entre sí, con pruebas y enigmas distintos.
- Experimento número 5 - Dificultad media: Si nunca antes habéis jugado en Parapark este es el nivel con el que tenéis que empezar. Es ideal para aprender la dinámica de juego.
- Noveno pasaje - Dificultad media/alta: Si ya habéis jugado al primer nivel, tenéis que probar este. En este nivel nada es lo que parece. Dirigido a aquellos que les gustan las pruebas algo más complicadas.
Aquí os dejamos algunos consejos por si tenéis dudas de a qué nivel jugar antes.
Somos un grupo de más de 5 personas. ¿Podemos jugar juntos en la misma sesión?
Si sois más de 5 personas, debéis dividiros en dos grupos. Y tenéis dos opciones:
1.- Jugar a la vez, un grupo en cada nivel.
2.- O jugar al mismo nivel. Primero jugaría un equipo y tras terminar estos jugaría el segundo.
¿Es posible extender la fecha de caducidad del vale de regalo?
Por desgracia, la fecha de caducidad no se puede ampliar, pero ten presente que tienes 2 meses para realizar la reserva y que puede ser para cualquier sesión en el futuro más allá de este plazo. Así que sólo la reserva se tiene que hacer en el plazo de 2 meses.
Si ha pasado algo de fuerza mayor que os impida venir a jugar cuando lo teníais previsto informarnos por favor via email o teléfono y lo solucionaremos.
Tengo una reserva, pero no puedo venir el día de la misma. ¿Qué puedo hacer?
Si todavía no has pagado la reserva, por favor, cancelala tan pronto como sepas que no vas a poder, así quedará la sesión libre para ser utilizada por otro grupo.
Si ya has pagado la sesión, infórmanos por correo electrónico o por teléfono, al menos 3 días antes de la fecha de tu juego, y podremos cambiarla.
Si alguien tiene una reserva pagada, pero no aparece en la hora, ni nos ha notificado con 3 días de antelación, por desgracia perderá la reserva.
Al intentar pagar mi reserva con tarjeta a través de la web me da un error "número de pedido repetido" sin permitirme el pago. ¿Cómo puedo solucionarlo?
La plataforma de pago solo permite intentar el pago de cada pedido generado a través de la web una vez, si no has acabado la transacción a la primera o has clicado dos veces en el icono de pago te da este error.
Si quieres pagar con tarjeta, la única opción es generar un nuevo pedido, por lo tanto, tienes que cancelar la reserva, en el apartado Mis Reservas, y volver a a hacerla inmediatamente después para intentar de nuevo el pago.
Si lo prefieres, puedes hacer una transferencia con los datos que aparecen en el correo que nuestro sistema te ha enviado al formalizar la reserva.
Quiero visitar Parapark y hacer turismo por el barrio de Malasaña. ¿Hay alojamiento cerca?
Por supuesto, puedes encontrar muchas opciones de alojamiento cerca de Malasaña aquí.
Al intentar pagar mi reserva con tarjeta a través de la web me da un error "número de pedido repetido" sin permitirme el pago. Cómo puedo solucionarlo?
La plataforma de pago solo permite intentar el pago de cada pedido generado a través de la web una vez, si no has acabado la transacción a la primera o has clicado dos veces en el icono de pago te da este error.
Si quieres pagar con tarjeta, la única opción es generar un nuevo pedido, por lo tanto, tienes que cancelar la reserva, en el apartado Mis Reservas, y volver a a hacerla inmediatamente después para intentar de nuevo el pago.
Si lo prefieres, puedes hacer una transferencia con los datos que aparecen en el correo que nuestro sistema te ha enviado al formalizar la reserva.
¿Es posible extender la fecha de caducidad del vale de regalo?
Por desgracia, la fecha de caducidad no se puede ampliar, pero ten presente que tienes 2 meses para realizar la reserva y que puede ser para cualquier sesión en el futuro más allá de este plazo. Así que sólo la reserva se tiene que hacer en el plazo de 2 meses.
